Perselisihan adalah hal yang wajar terjadi dalam kehidupan sosial. Setiap orang memiliki latar belakang, pola pikir, nilai, dan cara pandang yang berbeda. Namun, jika tidak dikelola dengan baik, perbedaan kecil bisa tumbuh menjadi konflik besar yang mengganggu hubungan, kenyamanan, bahkan suasana kerja atau keluarga.

Islam mengajarkan pentingnya menjaga kedamaian, persaudaraan, dan saling memahami. Oleh karena itu, menjaga diri agar tidak mudah terlibat dalam perselisihan adalah bagian dari akhlak mulia yang perlu terus dilatih.

Berikut adalah beberapa cara efektif untuk menghindari perselisihan dalam lingkungan sosial.

1. Mengendalikan Emosi Sebelum Merespons

Banyak konflik muncul bukan karena masalahnya besar, tetapi karena emosi tidak terkontrol. Ketika marah atau tersinggung, seseorang cenderung merespons secara berlebihan.

Tips mengendalikan emosi:

• Diam sejenak sebelum memberikan jawaban.

• Tarik napas dalam, lalu hembuskan perlahan.

• Jika memungkinkan, tunda pembicaraan sampai hati lebih tenang.

Rasulullah ﷺ bersabda: “Jangan marah.” Nasihat singkat ini memiliki makna dalam—yaitu kendalikan dirimu, jangan biarkan emosi memimpinmu.

2. Mendengarkan Sebelum Menyimpulkan

Salah satu pemicu perselisihan adalah kesalahpahaman. Banyak orang hanya mendengar sebagian, menebak sisanya, lalu membuat asumsi sendiri.

Padahal, mendengarkan secara utuh dapat:

• mencegah prasangka negatif,

• membuat lawan bicara merasa dihargai,

• membuka pemahaman baru.

Latih diri untuk mendengar dengan niat memahami, bukan sekadar menunggu giliran untuk membalas.

3. Hindari Perdebatan yang Tidak Perlu

Tidak semua perbedaan harus dipaksakan untuk disatukan. Ada hal yang memang tidak akan selesai diperdebatkan, apalagi jika berkaitan dengan selera, pilihan pribadi, atau pendapat subjektif.

Sikap terbaik adalah:

• memilih diam,

• mengalihkan pembicaraan,

• atau menutup diskusi dengan elegan.

Rasulullah ﷺ menjanjikan rumah di surga bagi orang yang meninggalkan debat meski ia benar—ini menunjukkan betapa berharganya menjaga kedamaian dibanding memenangkan argumen.

4. Berbaik Sangka kepada Orang Lain

Salah satu sumber konflik besar adalah prasangka buruk. Padahal, kita tidak pernah benar-benar mengetahui apa yang dirasakan, dialami, atau dimaksudkan oleh seseorang.

Dengan memperbanyak husnudzan (berbaik sangka):

• hati lebih tenang,

• pikiran lebih luas,

• interaksi lebih harmonis.

Anggap orang lain tidak berniat buruk sampai ada bukti nyata yang menunjukkan sebaliknya.

5. Pilih Kata yang Lembut dan Tidak Menyakitkan

Cara bicara sering lebih memicu konflik dibanding isi perkataan itu sendiri. Kata-kata kasar, sarkas, atau nada tinggi mudah memancing emosi orang lain.

Latih diri untuk menggunakan:

• kata lembut,

• kalimat yang menjaga perasaan,

• nada bicara yang tenang.

Dengan begitu, pembicaraan tetap kondusif meskipun topiknya sensitif.

6. Hindari Membicarakan Kekurangan Orang di Belakang

Ghibah dan fitnah adalah sumber keretakan hubungan sosial. Ketika membicarakan aib atau kekurangan seseorang, potensi perselisihan sangat besar, terutama jika sampai kembali ke telinganya.

Lebih baik membicarakan hal baik atau diam jika tidak ada manfaatnya berbicara.

7. Memaafkan Lebih Dulu Meski Kita Tidak Salah

Konflik sering berlarut karena kedua pihak menunggu siapa yang minta maaf dulu. Padahal, memaafkan bukan tanda kelemahan, tetapi tanda kedewasaan.

Memaafkan lebih dulu dapat:

• meredam ketegangan,

• menyelamatkan hubungan,

• menghindarkan masalah lebih besar.

Allah mencintai orang yang memaafkan—dan itu menjadi kekuatan besar dalam hidup sosial.

8. Fokus pada Solusi, Bukan Salah-Menyalahkan

Ketika terjadi perbedaan, alihkan perhatian pada penyelesaian, bukan mencari siapa yang salah. Sikap ini membuat hubungan lebih sehat dan mengurangi konflik yang berkepanjangan.

Tanyakan pada diri:

• Apa yang bisa diperbaiki?

• Apa langkah terbaik untuk ke depan?

• Bagaimana agar kedua pihak sama-sama nyaman?

Solusi lebih penting daripada ego. Menghindari perselisihan bukan berarti menghindari kebenaran atau meniadakan perbedaan. Namun, ini tentang bagaimana bijak dalam bersikap sehingga hubungan tetap terjaga, hati tetap tenang, dan lingkungan sosial tetap harmonis.

Dengan menjaga emosi, memperbanyak mendengar, memilih kata yang lembut, dan berlatih memaafkan, kita bisa membangun lingkungan sosial yang lebih damai, positif, dan penuh keberkahan.